افزایش نرخ باز شدن ایمیل در 4 مرحله
اگر شما هم از سرویس های ایمیل مارکتینگ مثل میلرلایت استفاده کرده باشید، حتما با اصطلاح نرخ بازشدن کلیک (open rate) برخورد داشتید و حتما این سوال برای شما پیش امده است که نرخ بازشدن ایمیل شما چطور است، و چه کاری برای افزایش نرخ بازشدن ایمیل باید استفاده کنید.
نرخ باز شدن ایمیل (open rate) چیست؟
قبل از اینکه به مبحث افزایش نرخ باز شدن ایمیل بپردازیم، بهتر است درمورد این اطلاح بیشتر بدانید. نرخ باز شدن ایمیل که بصورت درصدی نمایش داده می شود بطور ساده یعنی اینکه چند نفر ایمیل ارسالی شما را باز کرده اند.
نرخ باز شدن ایمیل برابر است با تعداد ایمیل های بازشده (Opened) تقسیم بر تعداد ایمیل های ارسالی (Sent) منهای ایمیلهای تحویل نشده (Bounce)
برای مثال نرخ باز شدن ایمیل 20% به این معنی است که از هر 10 ایمیل تحویل شده، 2 نفر آن را باز کرده اند.
نرخ باز شدن ایمیل (open rate) استاندارد چیست؟
در واقع نرخ open rate استانداردی وجود ندارد، و این نرخ بستگی به اندازه لیست ارسالی ایمیل ها و دیگر متفیرهای بالقوه دیگر دارد.
- هرچه اندازه لیست (تعداد ایمیل های ارسالی) بالا می رود ، نرخ باز تمایل کاهش می یابد.
- شرکت ها و سازمان هایی که متمرکز روی علاقه مندان و حامیان خود هستند مانند تیم های ورزشی و غیرانتفاعی نرخ open بالاتری را مشاهده می کنند.
- به طور معمول ، موارد مربوط به محصولات خاص دارای نرخ بالاتری نسبت به محصولات عمومی دارند.
براساس تحقیقات اگر بین 20 تا 40 درصد نرخ باز شدن ایمیل داشته باشید ، حداقل حدود متوسط هستید.
لیست های معدودی نرخ بالاتر از 50٪ از کمپین های ایمیل استاندارد را دریافت می کنند. لیست شما ممکن است فاکتورهای خاصی داشته باشد که نرخ بالاتری را به شما نشان می دهد. با این حال ، انتظار ندارید 80٪ نرخ باز شدن دریافت کنید. حداقل ، نه از مخاطببین عام خود. گرچه ممکن است از سگمنت بندی استفاده کنید و به این مقدار دست یابید.
افزایش نرخ باز شدن ایمیل در 4 مرحله
می توانید برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل این 4 مرحله را روی ایمیلهای ارسالی آزمایش کنید:
مرحله اول: بهبود موضوع ایمیل
مرحله اول افزایش نرخ open rate بهبود متن موضوع ایمیل است. موضوع به همراه متن پیش نویس (preheader) ایمیل و نام فرستنده، اولین چیزی است که گیرنده شما قبل از تصمیم گیری برای باز کردن ایمیل شما مشاهده خواهد کرد.
سعی کنید جالب ترین قسمت از محتوای ایمیل خود را در موضوع ایمیل درج کنید. اگر به اندازه کافی ترغیب کننده باشد ، ممکن است به افراد القا کند که ایمیل را باز کند و آن را بخواند.
تاکتیک های دیگری برای امتحان کردن وجود دارد ، مانند استفاده از ایموجی ها ، آزمایش موضوع طولانی تر و یا کوتاه تر ، سؤالی یا خبری بودن جمله و غیره که در ادامه به آنها می پردازیم.
مرحله دوم: آزمایش، آزمایش، آزمایش
اگر از ویژگی تست A / B سرویس های ایمیل مارکتینگ مثل میلرلایت استفاده کنید، آزمایش کردن عناصر مختلف ایمیل بسادگی قابل انجام است. البته می توانید دستی هم این کار را انجام دهید یعنی ایده خود را با یک کمپین امتحان کنید ، دوباره بعد از گذشت چند روز یا چند هفته ، یک ایمیل مشابه با متغیر تغییر یافته ارسال کنید و تفاوت نرخ را اندازه بگیرید.
مطمئن نیستید چه چیزی را تست کنید؟ برای بهبود نرخ باز این ایده ها را امتحان کنید:
- طول موضوع ایمیل
- لحن موضوع ایمیل
- محتوای موضوع ایمیل
- متن preheader
- نام فرستنده (به عنوان مثال ، نام شرکت بجای نام مدیر عامل)
- ایمیل فرستنده (به عنوان مثال ، hello@company.com بجای ash@company.com)
- روز ارسال
- زمان ارسال
- ریتم ارسال (به عنوان مثال ، روزانه بجای هفتگی)
مرحله 3: بهینه سازی پیش نمایش ایمیل
در این مرحله دو عامل مهم وجود دارد. اول اینکه، بیشتر Inbox ایمیل، متن Preheader را در کنار یا زیر خط موضوع ایمیل نشان می دهند. این کار برای این است که کاربر با دیدن خطوط اول ایمیل، تصمیم بگیرد که ایمیل را بازکند یا خیر.
با بسیاری از سرویس های ایمیل مارکتینگ، می توانید متن پیش نویس را تغییر دهید تا با این کار با خواندن متن اولیه ایمیل آنها را ترغیب به باز کردن ایمیل کنید.
مرحله 4: ارائه مطالب مرتبط
اگر هنوز به دنبال افزایش نرخ باز شدن ایمیل، پس از بهینه سازی موارد بالا، نقش باقیمانده در نرخ پایین باز شدن ایمیل، مرتبط بودن است.
مخاطب شما کاملاً ساده می خواهد چیزهای موردعلاقه خود را ببیند. با ارسال حتی چند ایمیل بی ربط یا بی اهمیت احتمال از دست دادن مخاطبین وجود دارد. درضمن ترغیب کردن مخاطبی که به محتوای ایمیل شما علاقمند نیست، سخت تر از مخاطبین علاقمند است.
اگر ایمیل های نامرتبط به موضوع مورد علاقه مخاطبین ارسال کرده باشید، می بایست با ارسال ایمیل های مرتبط و انجام 3 مرحله بالا، آنها را دوباره بدست آورید.
چگونه خطوط موضوع می توانند باعث افزایش نرخ باز شدن ایمیل شود
به این واقعیت اشاره کردیم که موضوع ایمیل شما مکانی عالی برای شروع افزایش نرخ باز شدن ایمیل است. موضوع نه تنها اولین اطلاعاتی است که مشترک شما در صندوق ورودی آنها می بیند ، بلکه اگر موضوع ایمیل متمایز نباشد ، شما خطر از دست دادن آن مخاطب برای همیشه را خواهید داشت.
احتمالا اکثر مخاطبین دارای Inbox شلوغ و پر از ایمیل هستند، بنابراین موضوع ایمیل شما بگونه ای باید باشد که خود را متمایز کند و جلب توجه کند.
موضوع ایمیل نه تنها به مشترکین شما کمک می کند که آیا باید پیام شما را باز کنند، بلکه به حذف کردن پیام شما نیز کمک خواهد کرد. در حقیقت ، 47٪ مشترکین ایمیل شما صرفاً بر اساس آنچه در موضوع ایمیل میبینند ، ایمیل را باز می کنند ، و 69٪ از آنها از همین مورد برای اینکه ایمیل شما را بعنوان اسپم علامت گذاری کنند استفاده می کنند.
این نکات را بررسی کنید:
- بررسی طول موضوع ایمیل: در حالت ایده آل ، موضوع ایمیل شما نباید بیشتر از 41 نویسه یا 7 کلمه باشد.
- از ایموجی ها غافل نشوید: ایموجی های صحیح می توانند به شما در انتقال پیام با استفاده از کاراکترهای کمتر کمک کرده و توجه خواننده خود را خیلی سریع تر جلب کنند.
- شخصی سازی بسیار مهم است: هرچه پیام شخصی تر شود ، احتمال اینکه مشترک پیام شما را باز کند ، تا ببیند چقدر محتوای درون آن مرتبط با موضوع مورد علاقه اش است، بیشتر می شوذ.
مثالهایی خوب برای موضوع ایمیل
اگر نوشتن موضوع جذاب ایمیل برای شما دشوار است می توانید از مثالهای زیر الهام بگیرید.
نتیجه دلخواه شما با {عدد} قدم
{محصول / خدمات / ایده} جدید : چیری که شما به آن نیاز دارید
[فوری] شما فقط {زمان} دارید تا {محصول / خدمات / اطلاعات} را با {تخفیف) تهیه کنید
فقط امشب مهلت {خرید} دارید
{نام}؟ یک شگفنانه در انتظار شما است! 🎁
تخفیف {چند٪} برای موارد دلخواه شما
چک لیست {چند مرحله ای} برای بدست آوردن نتیجه مطلوب
خلاصه
افزایش نرخ باز ایمیل شما به آن اندازه که فکر می کنید دشوار نیست ، به خصوص اگر نکاتی را که در اینجا آورده شده است را در نظر داشته باشید.
موارد زیر را برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل به یاد داشته باشید:
- موضوع ایمیل خود را بررسی کنید.
- پیش نمایش (preheader) را بهینه سازی کنید.
- دوباره تست کنید ، تست کنید و دوباره تست کنید.
- مطالب مربوط به علاقه مخاطبین را ارائه کنید.
درباره اسماعیل منصوری
از سال ۱۳۸۹ با طراحی سایت با زبانهای برنامه نویسی شروع کردم. خیلی زمانبر و دردسر داشت. اما الان طراحی سایت بدون کدنویسی را در زمانی کمتر و براحتی انجام میدم. دانلود رایگان ۲ فصل اول کتاب راز طراحی سایت بدون کدنویسی
نوشتههای بیشتر از اسماعیل منصوری
دیدگاهتان را بنویسید